En Ciccone, trabajamos para que cada clienta se sienta plenamente satisfecha con su compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones generales:
- Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales colocadas.
- Los artículos no deben haber sido lavados ni usados; no deben presentar manchas, olores, ni alteraciones realizadas por el cliente.
- El producto debe conservar su empaque original o uno adecuado que garantice su correcta protección durante el transporte.
Costos de envío:
- En caso de cambio o devolución por falla o error en el envío, Ciccone se hará cargo de los costos de envío.
- Si el cambio es por elección personal (por ejemplo, cambio de talle, color u otro motivo no atribuible a Ciccone), los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Procedimiento:
Para iniciar el proceso, por favor escribinos a nuestro mail [email protected], indicando el número de orden y el motivo del cambio o devolución. Nos contactaremos dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.
Excepciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos:
- Personalizados o confeccionados a medida.
- Que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.